프로페셔널 서비스

ROI 최대화: 사용자 선택과 퀘스트의 프로페셔널 서비스를 통한 신속한 가치 실현

고객님의 기술 프로젝트를 간소화시킬 전담 프로페셔널 서비스 팀이 드디어 탄생했습니다. 퀘스트 프로페셔널 서비스와 세계적인 서비스 제공 파트너 네트워크를 통해 신속한 가치 실현과 함께 당신의 환경 내에서 퀘스트 솔루션의 혜택을 모두 누리실 수 있습니다.

전문가들이 다음을 제공합니다:

  • 프로젝트 계획을 귀하의 기술과 비지니스의 요구에 따라 정렬합니다
  • 계획에 따라 성공적으로 설정하고 배치합니다
  • 지식을 전송하고 사용자 선정과 최대 가치를 보장합니다  

퀘스트 프로페셔널 서비스는 플랫폼 마이그레이션 및 신원 정보와 액세스 관리만이 아니라 고객님의 인프라 최적화, 간소화 및 확장을 도울 동급 최강의 솔루션을 제공합니다. 우리의 전문 컨설턴트와 제휴사들이 참여하여 최대한 빠른 시간 안에 업무를 완료함으로써, 사용자 선정과 귀하의 고유한 환경 내에서의 최대 가치를 보장합니다. 

설계 평가

  • 현재 환경을 평가하고 귀하의 기술과 비즈니스 요구사항을 정렬 
  • 분명하게 규정된 기대치에 도달하기 위하여 프로젝트 계획을 수립
  • 귀하의 단체를 위한 최적화된 설계를 해 주는 팀과 작업
  • 실행을 위한 분명한 지침을 발전시킴
  • 귀하의 팀이 설계와 지침을 이해하고 있다는 것을 보장하기 위해 지식을 전달

배치와 설정

  • 실제적인 경험을 갖춘 공인 전문가가 직접적인 도움을 제공
  • 최대 가치에 이르는 최단 시간 보장
  • 설계와 지침에 따른, 귀하의 환경 내에서의 실행과 솔루션의 통합
  • 증가된 생산성과 운영 효율성을 위한 사용자 선정이 용이하도록 필요한 지식을 전송 

사전 패키지 실행 혜택

Quest는 단기 계약을 통해 새로운 프로젝트의 시작을 돕고, 귀하가 추가적인 서비스가 필요한 지 판단할 수 있도록, 사전 패키지로 구성된 실행 서비스를 제공합니다.

페이지 상단에 있는 Services by Solution 메뉴를 보시고 퀘스트가 특정 솔루션 영역 내에서 제공하는 서비스에 대해 알아보십시오.

서비스와 혜택은 지역에 따라 다릅니다. 북미 이외의 지역에서는 해당 지역의 퀘스트 담당자에게 프로페셔널 서비스에 대하여 문의해 주십시오.

퀘스트는 귀하의 환경 내에서 본사의 솔루션을 전폭적으로 사용하고 이해할 수 있도록 직접적인 훈련 옵션을 제공합니다. 귀하의 고유한 환경에서 본사의 솔루션을 전폭적으로 활용할 수 있도록 지식과 기술을 제공하는 쌍방향 코스에 등록하여 생산성과 운영 효율성을 높이십시오.

다음 포맷에서 훈련이 제공됩니다:

  • 맞춤형 훈련 - 만일 본사의 카탈로그에서 귀하의 필요에 맞는 코스를 찾을 수 없다면, 본사의 인증을 받은 강사가 귀하의 기술적 환경과 훈련 목표에 맞는 맞춤형 코스를 만들어 제공할 수 있습니다. 계정 관리자에게 혹은 저희에게 직접 연락하셔서 Training@quest.com 이것이 귀하를 위한 좋은 옵션인지 알아보십시오.
  • 사전계획된 공개 가상 교육 - 가장 인기있는 과정들이 미리 계획된 스케줄에 따라 개인들을 위해 제공됩니다. 개인이나 소그룹, 관리자들이 적은 비용으로 퀘스트 상품에 대해 배울 수 있는 과정입니다. 이 클래스는 신청자 숫자에 따라 스케줄을 정하게 됩니다. 원하는 과정이 있으나, 스케줄을 찾을 수 없다면 Training@quest.com 에 문의하거나 귀하의 계정 관리자에게 연락하여 공개 세션을 요청하십시오. 충분한 인원이 요청하면, 과정을 추가하여 날짜를 정할 것 입니다.
  • 비공개 가상 혹은 온사이트 교육 - 만일 귀하의 단체에서 여러 명의 퀘스트 솔루션 사용자/관리자가 직접적인 교육을 원한다면, 개인 가상 교육 옵션이 귀하의 팀에 가장 비용대비 효과가 좋은 방법입니다. 귀하의 환경과 교육 목적에 맞추어 과정의 내용과 랩이 제작됩니다. 귀하의 환경과 목적에 맞춘 비공개 온사이트 교육을 원하신다면, 귀하가 정한 장소에서 본사의 과정을 열도록 선택하실 수 있습니다.

전체 교육 과정 카탈로그 보기

지역에 따라 제공되는 과정이 다릅니다. 북미 이외의 지역에서는 해당 지역의 퀘스트 담당자에게 그 지역의 교육 옵션 정보에 대해 문의해 주십시오.

퀘스트는 소프트웨어 솔루션 제공자에게 귀하가 기대하는 전통적인 실행과 교육 서비스, 그 이상을 제공하려 노력하고 있습니다. 본사의 특별 서비스는 초기 실행이 완료된 후에도 퀘스트에 대한 귀하의 투자의 가치가 더 커질 수 있도록, 계속되는 생산성의 향상과 운영 효율성의 개선을 제공하도록 설계되었습니다.

비지니스와 기술 계획 서비스

  • 귀하의 환경과, 비지니스와 기술 분야가 현재 직면하고 있는 어려움을 평가
  • 귀하의 비지니스와 IT 단체 간의 더 나은 협력을 위한 세부 실행 계획 수립
  • 실행에 관련된 유익함과 위험들을 분명하게 제시
  • 고객 만족과 비지니스 퍼포먼스에 중점을 두고 단체 전반에 걸쳐, 의사소통과 솔루션의 시각화를 위해 최적화된 정보 플로우를 제시
  • 직원 채용, 서비스, 소프트웨어 합병 지침을 제작

직원 증원 서비스

  • 추가 인원의 고용없이 IT 직원을 보충함
  • 귀하의 성공을 위해 노력하는 경험 많고 인증된 컨설턴트들

건전성 확인 서비스

  • 실행 후 평가를 통해 원래의 실행과 통합이 변화하는 기술과 비지니스의 요구에 발 맞추고 있는지 확인
  • 환경 내에서 직면하는 도전의 발견과 문서화, 그리고 기술 솔루션으로 접근
  • 계속되는 전략적 성장으로의 지침을 위한 기반을 제공하십시오

맞춤형 서비스 패키지 (현재 Foglight 만 해당됨) - 다양하고 복합적인 환경에서 Foglight Performance Monitoring 상품을 배치하고 설정하는 실제적인 경험이, 본사가 표준화된 "Foglight 서비스 팩" 을 만들도록 했습니다. 이는 소프트웨어와 서비스로 구성된 맞춤형 패키지로, 빠르고 효과적으로 많이 요청되는 개선점들을 제공하고, 벤더와 플랫폼을 지원하는 솔루션과 제3자 통합 솔루션을 제공하도록 만들어 졌습니다.

페이지 상단에 있는 Services by Solution 메뉴를 보시고 퀘스트가 특정 솔루션 영역 내에서 제공하는 서비스에 대해 알아보십시오.

특별 서비스 제공 여부는 지역에 따라 다릅니다. 북미 이외의 지역에서는 해당 지역의 퀘스트 담당자에게 그 지역에서 제공되는 서비스를 문의해 주십시오.