개인정보보호 정책

Dell Software Inc. 는 개인정보보호의 중요성을 잘 알고 있으며 온라인에서 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 노력하고 있습니다. Dell Software Inc. 는 Dell 기업 그룹에 속해 있습니다.

Dell Software Inc. 는 고객을 존중하며 개인정보보호에 대한 관심이 크다는 것을 알고 있기 때문에 안전하고 책임감 있게 개인정보를 취급하기 위한 정책과 보안 조치를 마련했습니다. 또한 어떠한 종류의 정보가 수집되고, 처리되고, 누구와 공유되는지를 알 수 있도록 본 개인정보보호 정책을 고지하고 있습니다. 이 개인정보보호 정책은 이 개인정보보호 정책과 연결된 모든 웹 사이트(총칭 "사이트")에 적용됩니다.

사이트에 액세스하거나 사이트를 이용하면 이 개인정보보호 정책의 조건에 동의하는 것입니다. 이 조건에 동의하지 않는 경우에는 사이트에 액세스하거나 사이트를 이용해서는 안 됩니다. 이 개인정보보호 정책과 관련된 질문이나 불만이 있는 경우에는webmaster@software.dell.com으로 연락 주십시오.

수집되는 정보

사이트는 방문자가 사용하는 브라우저 및 운영 체제의 유형, IP 주소, 관련 쿠키 정보, 타임 스탬프(각 페이지에 액세스한 시각 그리고 각 페이지에서 보낸 시간), 클릭스트림 정보(예: 어떤 페이지를 얼마나 오래 보았는지) 등과 같은 정보를 수집합니다. 정보는 방문자가 사이트에 있는 동안에만 수집됩니다. Dell Software Inc. 는 방문자가 사이트를 어떻게 방문하는지 모니터링합니다. Dell Software Inc. 는 자동으로 사용자의 브라우저로부터 해당 정보를 받아서 서버 로그에 기록합니다.

제품 주문, 소프트웨어 다운로드, 특정 서비스 이용, 기술 지원 받기, 콘테스트 참가 등 사이트에서 특정 활동을 수행할 때 Dell Software Inc. 는 온라인 양식을 작성하고 제출함으로써 본인에 대한 특정 정보를 제공할 것을 요청할 수 있습니다. 이러한 활동을 수행할 것인지의 여부는 전적으로 사용자의 선택입니다. 하지만 이러한 활동을 수행하기로 결정한 경우에는 Dell Software Inc. 에서 이름, 직함, 회사, 우편 주소, 청구처 및 발송처 주소, 직장 이메일 주소, 직장 전화 번호 외 기타 개인 식별 가능한 정보와 같은 개인정보를 제공할 것을 요청할 수 있습니다. 사이트에서 제품이나 서비스를 주문할 때 신용 카드 정보를 정보를 제공해야 할 수도 있습니다.

사이트의 특정 섹션에서 Dell Software Inc. 는 질문하거나, 정보를 요청하거나, 등록 양식을 작성하기 위해 연락을 취할 것을 요구할 수도 있습니다. 사이트 내 이러한 사이트에 액세스하기 전에 등록 수단으로 개인정보의 입력을 요구할 수도 있습니다.

개인 식별 가능 정보의 사용

사이트 내에서 Dell Software Inc. 에 제공하는 개인 식별 가능 정보는Dell Software Inc. 가 사용자로부터 요청받은 제품, 서비스, 정보 또는 사용자가 관심을 가질 만한 제안이나 프로모션을 제공하고, 계정을 서비스하고, 시간을 절약하고, 사용자의 요구 사항에 보다 효과적으로 대응하는 데 사용될 수 있습니다. 또한 사용자가 사이트의 특정 영역에 들어갈 수 있는 권한이 있는지를 확인하고, 사이트 및 서비스의 콘텐츠와 일반 관리를 개선하고, 제품 및 서비스와 관련된 알림을 제공하고, 사용자의 허가 아래 제품 및 서비스에 대한 업데이트 및 정보를 제공하는 데 사용자의 정보를 사용할 수 있습니다.

Dell Software Inc. 에 개인정보를 제출하면 Dell Software Inc. 및 해당 계열사가 사무소를 운영하는 모든 국가(미국을 포함하되 이에 국한되지 않음)에서 Dell Software Inc. 와 해당 자회사 및 계열사가 사용자 정보를 전송하고, 저장하고, 처리할 수 있다는 것을 이해하고 이에 동의하는 것입니다. 개인정보의 전송, 저장, 사용 및 공개는 관련 법률을 따라야 합니다. Dell Software Inc. 와 해당 계열사 및 자회사는 사용자가 선택한 활동에서의 사용자 참여를 기록 및 지원하고 사이트에서 제품과 서비스를 제공하기 위해 이 정보를 수집합니다. 예를 들어, 제품을 주문할 경우에는 등록된 고객에게 제공되는 기술 지원, 업그레이드 또는 기타 혜택에 대한 라이선스와 권리를 등록하는 데 정보가 사용됩니다. 사용자는 Dell Software Inc. 와 해당 계열사 및 자회사가 이 개인정보보호 정책에 명시된 목적으로 사용자 정보를 저장하고 사용할 수 있다는 것에 동의합니다. 여기에는 가능한 경우 데이터를 타사 결제 대행업체로 전송하는 것도 포함됩니다. Dell Software Inc. 와 해당 계열사 및 자회사는 타사 주소 확인 소프트웨어를 사용하여 제공된 주소가 유효한 우편 주소인지를 확인합니다. 콘테스트에 참가하는 경우에는 신청 자격을 심사하고 콘테스트 또는 상금과 관련된 연락을 위해 정보가 수집됩니다. Dell Software Inc. 와 해당 계열사 및 자회사는 제품 업그레이드, 특별 제안 그리고 사용자가 관심을 가질 만한 기타 Dell Software Inc.  제품 및 서비스와 해당 계열사의 제품 및 서비스에 관한 정보를 제공하기 위해 사용자로부터 제공받은 정보를 사용하기도 합니다.

Dell Software Inc. 는 이 정보를 책임감 있게 사용하는 것이 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 제공한 정보가 Dell Software Inc. 에서 다른 제품과 특별 제안을 홍보하는 데 사용되기를 원하지 않는 경우 또는 이전에 제공한 정보를 변경하거나 수정하고 싶을 경우에는 이 정책의 가입/탈퇴 또는 수정/업데이트 섹션에 명시된 절차를 따르면 됩니다. 사용자의 사전 동의 없이는 개인정보를 타사에 판매하지 않습니다. 하지만 현지에 Quest의 자체 영업 인력이 없는 경우에는 사용자가 요청한 정보를 제공할 수 있는 현지 유통업체나 파트너와 정보를 공유할 수 있습니다. 유통업체나 파트너는 이 정보를 사용하여 제공 가능한 지원 서비스 그리고 사용자가 관심을 가질 만한 기타 Quest 제품 또는 서비스를 안내할 수 있습니다. 유통업체나 파트너로부터 정보를 받고 싶지 않은 경우에는 이 정책의 가입/탈퇴 또는 수정/업데이트 섹션에 명시된 절차를 따르고 listmaster@software.dell.com에 연락하여 탈퇴할 수 있습니다.

Dell Software Inc. 는 법률, 법원 명령, 해당 관할권 내 법원의 소환장, 규정 또는 기타 정부 당국에 요청받거나 정부 당국이나 기관의 지속적인 조사에 협조하기 위해 필요하다고 판단할 경우 사용자에게 미리 알리지 않고 개인 식별 가능 정보를 공개할 수 있습니다. 요청되거나 명시된 정보만 법률, 소환장 또는 법원 명령에 따라 공개됩니다. 법률적 의무에 따라 Dell Software Inc. 는 법률, 소환장 또는 법원 명령에서 허용할 때 이러한 정보가 요청되었음을 고객에게 알립니다.

로그 파일

대부분의 웹 사이트와 마찬가지로 사이트는 특정 정보를 자동으로 수집하여 로그 파일에 저장합니다. 이 정보에는 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 브라우저 유형, 인터넷 서비스 공급자(ISP), 연결/종료 페이지, 운영 체제, 날짜/시간 스탬프, 클릭스트림 데이터가 포함됩니다.

개인 사용자를 식별하지 않는 이 정보는 추세를 분석하고, 사이트를 관리하고, 사이트 주변의 사용자 이동을 추적하고, 전체 사용자 층에 대한 인구통계학적 정보를 수집하는 데 사용됩니다. 자동으로 수집된 이 데이터는 개인 식별 가능 정보에 연결되지 않습니다.

또한 추적 기술을 사용하여 사이트 전체 방문자에 대한 개인 식별 불가 정보를 추적함으로써 사용량 및 용량 통계를 파악하는 타사 추적 서비스도 사용되고 있습니다.

쿠키 사용

사이트를 방문할 때 신원을 드러내지 않고 익명으로 사이트를 서핑하면서 중요한 정보에 액세스할 수 있습니다. 사이트를 개선하기 위해 "쿠키"를 사용하여 사용자의 방문을 추적하고 있습니다. 쿠키는 웹 서버에 의해 브라우저로 전송되는 소량의 데이터로서, 해당 쿠키를 제공한 서버만 읽을 수 있습니다. 암호, 구매 기록 및 기본 설정을 기록하는 신분증 역할을 합니다. 코드로 실행되거나 바이러스를 전파할 수는 없습니다.

대부분의 브라우저는 기본적으로 쿠키를 허용하도록 설정되어 있습니다. 쿠키를 받을 때 알리도록 브라우저를 설정함으로써 쿠키를 직접 허용하거나 거부할 수 있습니다. (인증이 필요한 일부 웹 페이지에서는 쿠키가 선택 사항이 아닙니다. 쿠키를 허용하지 않는 사용자는 해당 페이지에 액세스하지 못할 가능성이 높습니다.)

Quest Software는 쿠키를 사용하여 사이트 방문을 추적하지만, 이 정보는 개인을 식별할 수 없으며 사용자가 개인 식별 가능 정보를 Dell Software Inc. 에 따로 제공한 경우를 제외하고는 익명 상태로 남아 있습니다.

일부 비즈니스 파트너(예: 광고주)는 사이트에서 쿠키를 사용합니다. 이러한 쿠키는Dell Software Inc. 가 액세스하거나 제어할 수 없습니다. 이 개인정보보호 정책은 Dell Software Inc. 의 쿠키 사용에만 적용되며 타사의 쿠키 사용에는 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 이 개인정보보호 정책의 타사 추적 서비스 섹션을 참조하십시오.

웹 비콘(클리어 GIF/웹 버그)

사이트의 일부 페이지에서는 "웹 비콘" 기술도 사용합니다. 방문자가 웹 비콘을 통해 사이트의 페이지에 액세스할 때 Dell Software Inc.  또는 Dell Software Inc. 의 공급업체에 의해 처리될 수 있는 해당 방문에 대한 익명 알림이 생성됩니다. 이러한 웹 비콘은 쿠키와 더불어 방문자가 사이트의 어떤 부분에 관심을 가지고 있는지를 보여 주며 사이트에 대한 맞춤형 정보를 사용자에게 제공할 수 있게 도와줍니다.

쿠키를 꺼도 웹 비콘 기술이 익명 방문을 감지하지만, 생성되는 알림을 다른 익명 정보 또는 개인 식별 가능 정보에 연결할 수 없으므로 무시됩니다.

사이트에서 게시판, 추천문, 대화방 및/또는 커뮤니티를 이용할 때는 개인 식별 가능 정보를 비롯하여 사용자가 제출하는 모든 정보를 해당 포럼의 다른 사용자가 읽거나 수집하거나 이용할 수 있으며 이를 통해 원치 않는 메시지를 보낼 수 있다는 것에 유의해야 합니다. 추천문의 경우에는 추천문과 함께 작성자의 이름을 게시하기 전에 해당 고객의 동의를 얻습니다. 이러한 포럼에서 사용자가 제출하기로 결정한 정보에 대해서는 Dell Software Inc. 가 책임지지 않습니다. 사이트 내 공개 페이지에 표시된 개인정보를 제거하려는 경우에는 webmaster@software.dell.com으로 연락 주십시오. 때로는 개인정보를 제거할 수 없는 경우가 있을 수도 있습니다. 그럴 경우에는 제거할 수 없다는 사실과 그 이유에 대해 알려 드립니다.

추천 서비스

추천 서비스를 사용하여 친구들에게 사이트를 알리고자 할 경우에는 친구의 이름과 이메일 주소를 입력해야 합니다. 친구를 사이트에 초대하는 일회성 이메일이 자동으로 전송됩니다. Dell Software Inc. 는 이 정보를 저장하지 않습니다.

Jive Software

Quest Software는 Jive Software를 사용하여 http://communities.quest.com에서 Dell Software Inc. Community를 운영합니다. Dell Software Inc. Community를 이용할 경우 이 개인정보보호 정책이 적용됩니다. 하지만 Jive Software 개인정보보호 정책의 일부 조항이 적용될 수도 있습니다. Jive Software 개인정보보호 정책은 http://www.jivesoftware.com/legal/privacy-policy 에서 확인할 수 있습니다.

타사 추적 서비스

Adobe: Omniture.com(Adobe에서 제공)의 개인정보보호 및 데이터 수집 방침과 관련된 정보는 http://www.omniture.com/en/privacy/policy 에 있습니다.

Google & DoubleClick: DoubleClick(Google에서 제공)의 개인정보보호 및 데이터 수집 방침과 관련된 정보는 http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html 에 있습니다.

ELOQUA: Eloqua의 개인정보보호 및 데이터 수집 방침과 관련된 정보는 http://www.eloqua.com/trust/Privacy_Policy.html 에 있습니다.

Marketo: Marketo의 개인정보보호 및 데이터 수집 방침과 관련된 정보는 http://www.marketo.com/privacy.php 에 있습니다.

Mediaplex: Mediaplex의 개인정보보호 및 데이터 수집 방침과 관련된 정보는 http://www.mediaplex.com/mojo-privacy-statement 에 있습니다.

보안

Dell Software Inc. 는 개인정보의 보안을 중요하게 생각합니다. 등록 또는 주문 양식을 통해 중요한 정보(예: 신용 카드 번호 및/또는 주민등록번호)를 받을 경우에는 보안 소켓 레이어 기술(SSL)을 사용하여 해당 정보를 암호화합니다. SSL에 대해 자세히 알아보려면 다음 링크를 따라가십시오. http://www.windowsecurity.com/articles/Secure_Socket_Layer.html

Dell Software Inc. 는 전송되고 접수되는 개인정보를 업계에서 일반적으로 받아들여지는 표준을 따라 보호합니다. 하지만 인터넷상의 어떠한 전송 방법이나 전자 보관 방법도 100% 안전하지는 않습니다. 따라서 개인정보를 보호하기 위해 상업적으로 합당한 조치를 취하기 위해 노력하고 있지만 절대적인 보안을 보증할 수는 없습니다.

사이트 보안에 관한 질문이 있으면 webmaster@software.dell.com으로 이메일을 보내 주십시오.

다른 웹 사이트로 연결되는 링크

사이트에 다른 웹 사이트로 연결되는 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 이 개인정보보호 정책은 사이트에서 수집되는 정보에만 적용되며 다른 웹 사이트에는 적용되지 않는다는 점에 유의하십시오. Dell Software Inc. 는 다른 웹 사이트의 개인정보보호 방침이나 콘텐츠에 대해 책임지지 않습니다. 사이트를 벗어날 때 주의하고 다른 사이트에서 개인정보를 제공하기 전에 해당 사이트의 개인정보보호 정책을 읽어보는 것이 좋습니다.

개인정보보호 정책 변경

사이트를 지속적으로 개발하고 새로운 기술을 통해 서비스를 개선하는 과정에서 이 개인정보보호 정책이 변경될 수 있습니다. 이 개인정보보호 정책이 변경될 경우 변경 내용을 여기에 게시할 것입니다. 또한 개인 식별 가능 정보의 수집 및 사용과 관련하여 커다란 방침 변화가 있을 경우 이메일을 통해 또는 사이트에서 눈에 잘 띄는 공지를 통해 알려 드릴 것입니다. 변경 후에는 개인정보보호 정책의 아래쪽에 있는 "페이지 최종 업데이트" 날짜도 수정됩니다. 따라서 이 개인정보보호 정책을 지속적으로 참조하여 현재의 개인정보보호 정책 그리고 수집 정보가 어떻게 보호되는지를 살펴보시기 바랍니다.

가입/탈퇴 또는 수정/업데이트

데이터베이스에서 본인 정보를 제거하거나 앞으로 서신을 받고 싶지 않은 경우 또는 부정확한 정보를 변경, 삭제하거나 이전에 제공한 정보를 수정하려는 경우에는 listmaster@software.dell.com으로 연락 주십시오. 요청을 받으면 최대한 이른 시간에 그리고 요청 접수일로부터 10일 이내에 정보를 제거하거나 업데이트해 드릴 것입니다. 사용자 정보는 계정이 활성화되어 있는 동안 또는 서비스를 제공하는 데 필요한 동안 계속 유지됩니다. 계정을 취소하거나 더 이상 본인 정보를 사용하여 서비스를 제공하지 않도록 요청하려는 경우에는listmaster@software.dell.com으로 연락 주십시오. 사용자 정보는 법률적 의무, 분쟁 해결, 계약 이행을 위해 필요한 만큼 유지되고 사용될 것입니다.

웹 사이트 연락처

본 개인정보보호 정책, 사이트의 관행, Dell Software Inc. 의 개인정보보호 정책 준수, 사이트 사용 방법과 관련하여 궁금한 점이 있으면 Dell Software Inc.로 연락 주십시오. webmaster@software.dell.com; 5 Polaris Way, Aliso Viejo, CA 92656.

페이지 최종 업데이트: July 1, 2013